A caixa amassou, a embalagem rasgou, o item riscou na movimentação — mas o produto por dentro está perfeito. Por que esse lote íntegro fica preso no estoque e como transformá-lo em revenda open-box sem queimar a marca.
A carga chegou amassada, o canhoto saiu ressalvado e agora o lote está num canto do CD esperando alguém decidir de quem é a culpa. Guia técnico de como classificar o recuperável, sair do limbo transportadora-seguro-estoque e transformar o dano em recuperação de caixa.
A pilha que não vende como novo e não compensa consertar é a que mais cresce no estoque. Entenda a diferença técnica entre defeito e avaria, por que o lote vira limbo e quais são os caminhos reais para recuperar valor.
Cada produto que volta com RMA autorizado entra na fila do pós-venda — e boa parte nunca sai. O guia técnico de como triar o funcional do não-funcional, parar de estocar pendência e recuperar valor do backlog que trava o seu reverso.