· Equipe Dr. Reversa · Logística Reversa
RMA acumulado: o que fazer com a pilha de pós-venda que não vira reparo nem descarte
Cada produto que volta com RMA autorizado entra na fila do pós-venda — e boa parte nunca sai. O guia técnico de como triar o funcional do não-funcional, parar de estocar pendência e recuperar valor do backlog que trava o seu reverso.